依托企业微信等小程序和工具，商家可以有效连接消费者会员和品牌，通过数字化工具沉淀会员，通过优质内容了解会员，通过社群结交会员。同时也可以依托自身的精细化运营和差异化产品，精准高效的推进会员的生命周期管理，提升留存和复购。

随着实体行业的没落和移动互联网时代的兴起，很多人把目光投向了微信小程序。虽然一心，但不知如何是好。而面对网上琳琅满目的小程序外包，有朋友在想：

小程序已经成为用户购买生鲜水果、日用品、生活用品的重要途径。当然，餐馆更方便。因为用起来也很方便，不需要下载，扫码就可以用，随时可以用。客户不必特意下载应用程序，也不必担心手机的内存问题。也可以点开好友转发的链接，微信下拉就能找到用过的小程序。搜索小程序的名称也可以直接搜索。多元化的方式进入小程序。

回想几年前，小程序刚出现的时候，开发者的目的是设计一个“一次性”的简单app。随着小程序开始上市，在线交易变得更加普遍。小程序的用户数量和流量以火箭般的速度增长，短短几年，已经成为互联网上在线商务不可或缺的重要组成部分。现在，微信小程序已经渗透到网民中，成为网民的“标配”，而小程序所产生的商业生态也正在逐渐改变网民的消费观念和消费模式。

餐饮小程序数量大幅增长的同时，以更便捷的服务带来了更高的交易转化率。——餐饮小程序的平均停留时间在整个餐饮行业下降了10.5%，这意味着微信小程序仍然在帮助每一个用户和商家以更短的停留时间获得或传递更多的服务，“既无处不在，又跑不出去”。

餐饮行业数字化工具方面，微信支付会在线显示整体订单状态，减少顾客等待焦虑；针对老人点餐体验问题，线上小程序点餐“大字大图关怀模式”；提供后付费团集、外卖订餐等工具，帮助客户进行更好的社交表达；同时还支持付费后跳转视频号和小程序跳转视频号、直播的功能，让用户和商家的距离更近。

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